Atención al cliente

Fantastico Hotel, me enconto la terraza Chil-Out y el spa en la planta mas alta del hotel, sonde las vistas son de ensueño. La habitación amplia y comoda. La comida Excelente (posibilidad de dietas o comida vegetariana). Y lo mejor de todo el trato recibido por todo el personal del Hotel, Alex (Chil-Out) Jorje (Animador) Jacobo (Relaciones Públicas), Eduardo (director) David, Luis……….. En fin un 10 Sobre 10. Esperamos volver lo antes posible.

Se alojó el Septiembre de 2011, viajó con la familia

Mi mujer y yo hemos disfrutado de un fin de semana inolvidable en el hotel Villa del Mar. La verdad es que el personal es muy atento, desde el primero al último, son todos muy simpaticos y se desviven por el cliente…..La comida es muy variada y de gran calidad, el buffet tiene mucho nivel, incluso había un cortador de jamón….Reservamos una habitación con Jacuzzi y vista al mar, las vistas son fabulosas, también quería comentar que la limpieza de las habitaciones es impecable y el personal de limpieza muy pendiente de cualquier detalle. Sin lugar a dudas volveremos otro fin de semana. Es un hotel muy pero que muy recomendable.

Se alojó el Agosto de 2011, viajó en pareja

Planificadas nuestras vacaciones con dos meses de antelación, éstas comenzaron siendo nefastas, ya que el hotel en el que estuvimos proporciona una publicidad engañosa a través de internet. Al segundo día pudimos cancelar ¡a Dios gracias! y nos pusimos como locos a mirar por internet y… dimos con un hotel que, en principio, tenía buena pinta, el hotel VILLA DEL MAR.
A nuestra llegada no pudimos tener nuestro bono impreso y ellos no tenían la confirmación de reserva, por lo que allí mismo tuvimos que mostrarlo a través de nuestro ordenador. No hubo ningún tipo de problema, puesto que entre las chicas de recepción- cuyos nombres sentimos no recordar- y el director del hotel Eduardo, se encargaron de solucionarlo. Cuál fue nuestra sorpresa, cuando sin aún tener la reserva confirmada, nos ofrecieron hasta una copa de cava!!! Mientras nos preparaban una habitación, nos hicieron la espera más amena dándonos paso al comedor.
Aquí fue donde comenzaron nuestras felices y maravillosas vacaciones del 2011.
Poco a poco fuimos conociendo al personal del hotel, como Paqui -la chica de la limpieza- que tenía nuestra habitación siempre a punto, el jefe de animación y espectáculos con su buen hacer, el jefe de cocina con sus ricas tortillas, y el gran metre, o mejor dicho, gran amigo Joaquín (con el que tenemos pendiente una mariscada, jeje) que junto con nuestro otro gran amigo Eduardo, hicieron que no nos faltase nunca de nada en ningún momento y nuestra estancia fuese lo mejor de lo mejor.
GRACIAS DE CORAZÓN A TODO EL PERSONAL DEL HOTEL, SOIS ¡¡¡ESPECTACULARES!!!. SEGUIR ASÍ.
P.D.: Eduardo, según nos dijiste, no entendemos cómo podéis ser el tercer mejor hotel de Benidorm, cuando deberíais ser el ¡¡¡PRIMERO!!!.
Pronto volveremos a vernos.
BESOS Y ABRAZOS DE SUSANA Y ÁLVARO.
(Los del Eurotennis,jeje)

Se alojó el Agosto de 2011, viajó en pareja